“高新南苑207号门口路灯的灯罩掉了，请速来修理!”
一大早，桐乡市开发区(高桥街道)李家弄村民吴先生起来散步时，发现前一天的西北风将路边的灯罩刮落了下来，他赶紧拿起手机拍照上传“微嘉园”。这一边吴先生的信息刚发出，另一边李家弄村第三专职网格员陆振宇的手机就“亮”了起来。得知情况后，该网格的维修工第一时间赶到现场查看情况并迅速修理完成。
在开发区(高桥街道)，
“微嘉园”平台
已经成为百姓生活不可或缺的服务助手。
对于村(社区)工作人员来说，
这也是及时了解居民诉求，
传递政策信息的重要渠道。
自推广以来，短短2个月，“微嘉园”入群人数已超1.98万，真正实现了“信息多跑路、群众少跑腿”。
这样的一幕幕，
每天都在开发区(高桥街道)发生……
“微平台”消除安全隐患
早上刚上班，众善村第四网格专职网格员倪超宇就急匆匆地走出办公室。原来，他所在的“微嘉园”里，有个群众反映：众合小区16号后面门口的窨井盖破裂，出现了一个碗大的洞，请及时来修复。
倪超宇来到现场仔细查看，确认情况属实，立即上报街道综合信息指挥室，工作人员受理后马上联系相关科室迅速开展维修。为了保障来往群众的安全，倪超宇又到现场进行值守并放置了警示牌。
“这个平台实在太便捷了，处理事情的效率真高。”报事人在评价栏中回复道。
作为一个反映民生需求和问题的载体，“微嘉园”平台解决了社会治理和公共服务“最后一公里”难题，在了解居民群众真实需求的同时，第一时间进行回应、处理，有效实现了与群众的双向互动。
“微动力”化解百姓难事
“永安村桐斜线附近有辆报废车占用公共场地已经有好几个月，因这个地方车位较少，请有关部门及时处理下。”永安村第一网格内的村民朱大伯抱着试试的心态，将自己遇到的停车难题上报至“微嘉园”，请求帮助解决。
报事后，当日该网格内的网格员就与朱大伯取得联系，把处理结果向他作了详细说明。网格员对反映的问题及时上报村里，目前村里已联系车主把车子作了报废处理，停车场又恢复了本来面貌。
依托“微嘉园”这样一个平台，群众在日常生活中发现的民生实事、消防安全、矛盾纠纷等各类问题，可以在“报事”模块中填写信息、上传图片进行事件上报，有效激发了群众参与基层社会治理的内生动力。截止目前，区街已通过“微嘉园”收到各类报事数270余条。
“微力量”助推环境美化
“叮、叮”，手机上响起了急促提醒音，落晚村村委工作人员缪丽芬立即打开“微嘉园”，看到村民卢女士报事：家门前的水沟中堆满了桃树枝，影响排水。原来，村民卢女士想给自家的青菜浇水，水沟中大量的树枝挡住了水源，去年就因为这个事情还和邻居起了冲突。
了解情况后，缪丽芬立即邀请了村里道德评判团和百事服务团成员前来协助，终于寻到了树枝来源。在大家的齐心协力之下，水沟里的树枝被搬至别处，叠得整整齐齐，村民的脸上也露出了喜悦的笑容。