“一到雨雪天气，这菜市场的地面就像镜子一样，太湿滑了!”“还好有这个防滑垫，我们老年人就不用担心会摔倒了!”刚刚买完菜的居民王大妈和邻居一边聊着天，一边放心地踩在防滑垫上，步调稳当地离开了百花菜市场。

王大妈所指的防滑垫是鼓楼街道所辖百花菜市场近期新增的。

原来，百花菜市场所在地势低洼、地基松软，铺设的地砖因地面返潮导致湿滑，老年人买菜很容易摔倒，群众期盼早日解决这一烦心事。

连日来，随着气温不断下降，雨雪天气即将来临。裕安区鼓楼街道本着“奔着问题去,盯着问题改”的原则，提前安排部署冬季辖区主要人流量较大的公共区域防滑工作，着力从早、从严、从细、从实抓好民生工作，百花菜市场的防滑垫便是急群众所急，更是街道在文明创建工作中的一项务实之举。

今年9月下旬，鼓楼街道党工委在主题教育“初心晨会”上，将群众反映的百花菜市场内走道湿滑问题摆上桌面，决定先铺设一条防滑垫走道进行试验，效果良好后，投入资金6万元，立即进行全面实施。

10月22日至26日，经过5天的紧张施工，总面积4500平方米的百花菜市场，室内1200平方米的走道，均都铺设了防滑垫，真真切切地让居民们看到了文明创建带来的新变化新成效。不少市民在解放路百花菜市场买菜时，都对市场内每条走道铺设的防滑垫感到十分暖心。

如果说小小防滑垫是“民有所呼、我有所应”的具体体现，那么“一巡一访一议”就是街道文明创建工作的精髓所在。

鼓楼街道大田拐社区鼎邦御庭小区是2008年建设的老旧小区，小区基础差、配套不足，机动车和非机动车乱停乱放现象严重，占用绿化带、小区人行通道、堵塞消防通道等为居民出行带来不便，也严重影响了小区的整体环境，小区居民屡屡反映。

为此，鼓楼街道通过“一巡一访一议”工作机制，收集群众意见，并召开民情分析会商议解决方案。

一方面，协调相关管理部门约谈小区原开发商，要求将原本只租不卖的地下车位移交物业公司统一管理，为有需求的居民提供停车位租用服务，目前已经得到落实。

另一方面，在广泛征求社区、业主委员会、物业公司、小区居民意见建议的基础上，街道投入10余万元用于小区地上机动车位改造，新增近100个机动车位和15处非机动车停车集中充电点供小区居民使用，既方便了居民生活也规范了小区的停车秩序。据悉，该街还对小区的绿化进行了补植，提升了小区的整体环境，居民幸福感、满意度显著提高。

民生问题无小事，文明创建零死角。一直以来，鼓楼街道以改善小区环境卫生、解决居民实际困难为工作的出发点和落脚点，把温暖送到居民的心坎儿上，提升居民居住的归属感，从而更好地带动广大居民积极参与到六安创建全国文明城市的工作中来。