江安街道新时代文明实践所居民王某，本人未婚，身患脑梗后遗症及结蹄组织病，在申请低保过程中由于不了解程序，委托他人申请，被索要高额委托费用，街道、社区民政工作人员了解情况后，主动向王芳家属详细讲解政策、核查信息，帮助其按照相关规定申请低保，使其避免上当受骗。

12月16日上午，已享受低保待遇的王某，在母亲的帮助下，到江安街道新时代文明实践所送上锦旗表示感谢。王某表示，街道、社区工作人员主动帮助办理低保，全程热心解答政策，使其深深感受到政府的关怀，切实享受政策的实惠，街道、社区民政工作人员全心全意为民服务的工作作风让困难群体感到温暖。

江安街道新时代文明实践所民政工作人员将在今后的工作中，继续扎实开展好本职工作，将惠民政策落到实处，更好地做好困难群众帮扶工作。